他们为什么总是那么多牢骚？

易观电子商务中心高级咨询顾问陈灿认为，总多这主要是因为传统商家并没有真正重视起这块市场。

原来，牢骚套餐有很多限制，牢骚让消费者不得不选择增加另外付费的装修项目，其中有一些在消费者没签合同之前是根本不太了解的项目，而另外一些项目则隐蔽得更深，即使签了合同消费者也未必能及时知晓。以普丽家具推出的家具套餐为例，总多该套餐指定某型号的床头和另外一个型号的床架并配以指定的床头柜，总多另外，家具套餐使用的板材均为国产板，所以家具颜色也有所限定。

对于这类家具套餐，牢骚消费者王女士说，她最大的疑惑在于为何要取用不同产品的不同部分重新组合成套餐。从近期中国消费者协会收到的关于装修套餐的投诉看来，总多这些家装公司往往先报出较低的套餐价，后辅之以免费设计承诺，以劝说消费者交纳定金。链接装修套餐同样需警惕随着家装公司推出按平方米计价的报价方式，牢骚一种被称为装修套餐的装修模式大为走红。

如沙发品牌特尔推出的家具套餐，总多消费者可以选择其任意一款沙发和茶几，但与其搭配的餐桌椅和地柜却是唯一的，没得选的。春节之前的半个月，牢骚更是促销打折的最高潮。

总多只是套餐中的衣柜着实没地方放。

两相比较，牢骚这样的家具套餐很难不让消费者动心，尤其是当一些品牌家具也推出类似的家具套餐时。许多年后，总多只要想起这些热词，或许就会想起激昂与沉思同行、迈进与踯躅并存、快乐与烦恼交织的2010年。

共同的目标让行业之间在相互融合上有了可能性，牢骚强强合作与联手促销最终带来的是消费者与企业的多方共赢。热词之一新兴战场2010年5月27日，总多中原百姓广场西建材大世界一期开业;10月19日，总多建材家居总部基地的新闻发布会暨择商大会于郑州金水路中州皇冠假日酒店举行。

牢骚点评：这个是眼球经济的时代。热词之二异业联盟有学者将异业联盟总结为，总多它是两个不同行业的商家通过建立联盟合作的关系，总多实现资源、信息、消费群体等方面的共享和互补，从而达到降低成本、扩大影响、提升销售的目标。